Die Digitalisierung und das mobile Internet haben die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden grundlegend verändert. Wie gelingt es in diesen neuen Zeiten, die zunehmende Vielfalt der Kundenkontakte zu meistern?
Spitzenunternehmen sind wie Spitzensportler. Sie überlassen nichts dem Zufall, sondern arbeiten planmäßig und konsequent auf ihr Ziel hin. Bereits Winston Churchill wusste: „Perfekt zu sein, heißt sich oft verändert zu haben“. Doch wie sieht der Plan nun konkret aus, der geradewegs ins Paradies „ Perfektion“ führt?
Manche Werbetexte sind unglaublich fantasievoll. Sie versprechen das Blaue vom Himmel herunter ohne Rücksicht auf die Realität. Wenn ich einen derartigen Text lese, frage ich mich immer, ob ich als Kunde hier für dumm verkauft werde. Und weshalb mit keinem Wort erwähnt wird, welchen Nutzen ich davon habe, wenn ich besagtes Produkt kaufe.
Weiterlesen »Verkaufsargumentation: Bieten Sie Nutzen statt falscher Versprechen
Für erfolgreiche Unternehmen ist der Januar ein spannender Monat. Traditionell werden in diesen vier Wochen die besten Unternehmen für Deutschlands begehrtesten Wirtschaftspreis*, den Großen Preis des Mittelstandes, nominiert. Wer schafft es, unter die Nominierten zu kommen?
Weiterlesen »Von uns nominiert für den Großen Preis des Mittelstandes
„Können Sie uns helfen, unseren Umsatz zu steigern? Wir haben derzeit 10 Millionen Euro Umsatz, hätten aber gerne 50 oder 100 Millionen.“ So lautet eine typische Frage einiger unserer Mandanten zu Beginn der Beratung. Mit einer neuen Denkweise kommen wir der Lösung auf die Spur.
Weiterlesen »Wie Sie die Ein-Milliarden-Euro-Frage nutzen können
Sie wachsen schneller als ihre Konkurrenten in der Branche: die Wachstums-Champions. Doch sind sie auch erfolgreicher als die Hidden Champions? Der Company-Mass-Index liefert die Ergebnisse.