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Das Woodstock-Unternehmen

Wie Unternehmen durch eine systematische Optimierung der „Touchpoints“, also der Berührungspunkte von Mitarbeitern über sich hinauswachsen und dabei jede Menge Spaß haben können.

Neues Hörbuch: Touch! Point! Sieg!

Die Digitalisierung und das mobile Internet haben die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden grundlegend verändert. Wie gelingt es in diesen neuen Zeiten, die zunehmende Vielfalt der Kundenkontakte zu meistern?